公司最近收到一些顧客因為物流快件破損問題的反饋。現(xiàn)在我來詳細說一下。公司物流情況。

物流包括三個部分

①出廠前

②快遞運輸中

③簽收環(huán)節(jié)

①出廠前：出廠前機器都需要先試機在包裝，所以出廠的時候請顧客放心，有問題的機器不會出現(xiàn)

在我們這一環(huán)節(jié)。

②快遞運輸中：本公司默認快遞為中通快遞，因為和快遞公司長期合作比較放心。如果物流這塊出

問體我們會和快遞公司協(xié)商，不可能推卸責任。

③簽收問題：這個問題很重要，本公司機器價格普遍為上千元，包裝如果破損一定要當這快遞員面

檢查好，機器是否損壞，如果損壞請馬上通知我們，我們會處理后續(xù)事情！不會讓顧客承受損失。

所以不管包裝是否損壞，最好檢查清楚在簽收！

最近顧客反映機器破損問題。普遍是反映包裝有破損，打開內部機器損壞！希望你們謹慎對待

簽收問題，一定要檢查清楚！如果簽收完畢，在告知破損問題公司將無法找快遞公司討要說法，因

為無法判斷是誰的責任。到時候處理起來就很麻煩，鬧的大家不愉快是我們不想看到的局面！

繆羅包裝是一個以客戶利益為核心的企業(yè)。我們一直以良好的客戶體驗為宗旨。希望這篇能夠解

決更多的實際問題、

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